daka71-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") daka71 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে, আপনি যখন daka71-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতক্ষণ সংরক্ষিত থাকে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার যদি এই নীতির কোনো অংশের বিষয়ে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

daka71 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনই আপনার তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

daka71 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন daka71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয়তা
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• নিরাপত্তার জন্য সেট করা পাসওয়ার্ড ও প্রশ্নোত্তর

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল বা ডেস্কটপ) এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের লগ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা থেকে যাচাইকৃত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

daka71 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত লেনদেন রোধ করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নয়নে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

daka71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে daka71 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন শেষ করতে পরামর্শ দিই।

daka71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা প্রযুক্তি পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কাজ করি।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা বিশ্বস্ত নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি।

ঘ) ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে এবং বিদ্যমান গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

daka71 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য — বেনামী ডেটা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

daka71 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলানোর অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

দ্রষ্টব্য: কিছু অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত কারণে সীমিত হতে পারে। আমরা সকল অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সম্পাদন করার চেষ্টা করব।

daka71 একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

daka71 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল যোগাযোগ গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি: